Предложение
Разбираемся, за что вас выбирают: изделия, комплектация, сервис, сроки. Формулируем причину обратиться именно к вам.
Вашу мебель
должны выбирать.
Привожу квалифицированные заявки производителям и салонам.
Гарантию могу закрепить в договоре.
У меня — путь к покупателю.
на квал.
заявки.
Критерии и обязательства
фиксируем до запуска.
СНАЧАЛА РАЗБИРАЕМСЯЧто продаём.
Что продаём.
Кому.
На каких условиях.
Проверяем экономику и готовность принимать обращения.
Давайте о вашем бизнесеЧто вы хотите
Что вы хотите
изменить сейчас?
Выберите ситуацию и направление. На первом разговоре обсудим, какой запуск имеет смысл и на каких условиях можно дать гарантию.
Бесплатно · около 25 минут · онлайнЗнакомая история?«Заявки вроде есть.
«Заявки вроде есть.
А работать с кем?»
Один ищет ремонт старого дивана. Другой живёт за пределами доставки. Третий рассчитывает на цену, по которой вы даже материалы не купите.
При этом менеджер тратит время на всех. Поэтому ещё до рекламы важно договориться, какое обращение вашему бизнесу действительно подходит.
Моя ответственностьКачество заявок —
Качество заявок —
часть наших
договорённостей.
В мебельной нише я даю гарантию на квалифицированные заявки. Для вашего проекта сначала согласуем критерии и объём обязательств — и закрепим их письменно.
Обсудить условия для меняДО ЗАПУСКА ФИКСИРУЕМЧто будет считаться
Что будет считаться
результатом
- Критерии заявкиКакую мебель ищет человек, где находится и какие параметры запроса подходят вашему бизнесу.
- Объём и периодНа какой результат договариваемся и за какой срок его оцениваем.
- Порядок проверкиГде учитываем обращения, кто подтверждает качество и как разбираем спорные случаи.
- ОтветственностьЧто делаем при невыполнении согласованных условий гарантии.
Конкретные показатели и обязательства определяем для вашего проекта. Квалифицированная заявка ещё не означает оплаченную покупку.
Сергей Подкидышев ↗Без игры в красивые цифрыНе просто контакт.
Не просто контакт.
Понятный запрос.
Вот как может выглядеть проверка обращения. Это пример критериев для обсуждения, а не универсальные условия гарантии.
ПРИМЕР · КУХНИ НА ЗАКАЗ
«Нужна кухня в новую квартиру.
Есть план помещения.
Хочу обсудить расчёт».
- Нужен продукт, который вы продаёте
- Адрес входит в вашу географию
- Можно связаться и уточнить задачу
- Бюджет и сроки проверены по согласованным критериям
Спам, повторы и неподходящие обращения обсуждаем отдельно: порядок учёта должен быть понятен обеим сторонам.
Разная мебель — разный путь к заказуУ покупателя кухни
У покупателя кухни
свои вопросы.
Выберите направление — покажу, на чём может строиться продвижение.
- Что показываем в рекламе
- Показываем реальные проекты, комплектации и то, как меняется цена. Объясняем порядок расчёта и замера.
- Что выясняем в обращении
- Планировка, регион установки, ориентир по бюджету и срокам.
- Куда ведём дальше
- Обсуждение проекта → расчёт → замер.
- Что показываем в рекламе
- Говорим о конкретном пространстве: прихожая, гардеробная, ниша. Показываем наполнение, материалы и варианты под задачу.
- Что выясняем в обращении
- Тип изделия, размеры или фото пространства, география и сроки.
- Куда ведём дальше
- Уточнение задачи → проект → согласование.
- Что показываем в рекламе
- Помогаем сравнить размеры, материалы, наличие и доставку. Связываем объявление с конкретной моделью или подходящей подборкой.
- Что выясняем в обращении
- Модель или категория, габариты, адрес доставки и условия покупки.
- Куда ведём дальше
- Подбор → визит в салон или консультация → заказ.
От «увидел вашу мебель»
до предметного разговора.
Реклама
Выбираем Яндекс Директ, ВКонтакте или Авито под спрос, регион и продукт. Проверяем гипотезы, а не запускаем всё сразу.
Страница и заявка
Показываем работы, объясняем условия и следующий шаг. Убираем разрыв между обещанием в рекламе и тем, что видит покупатель.
Квалификация и CRM
Учитываем источник и качество обращения. Связываем рекламные данные с диалогом, расчётом, замером и итогом сделки.
Давайте знакомитьсяЯ Сергей.
Я Сергей.
С мебельной нишей
уже работал.
Здесь важно разбираться не только в рекламе. Один клиент ещё собирает идеи, другой уже готов к замеру. У кухни на заказ и дивана из наличия разный цикл покупки — и разная работа с обращением.
С 2015 года помогаю бизнесу связывать рекламу, сайт и продажи. В вашем проекте начну с продукта, экономики и того, как команда сейчас общается с покупателями.
Подробнее обо мне ↗Как начнёмСначала разберёмся.
Сначала разберёмся.
Потом запускаем.
Не нужно заранее готовить большой бриф. На первом разговоре хватит сайта или сообщества и понимания вашей текущей ситуации.
- Знакомимся с бизнесом
Что продаёте, в каком регионе, какой средний заказ и сколько новых обращений сможете обработать.
- Считаем и договариваемся
Согласуем состав работ, рекламный бюджет, критерии квалификации и условия гарантии в договоре.
- Готовим путь клиента
Предложение, объявления, страницу, форму и учёт обращений. Проверяем, что покупатель может до вас дойти.
- Запускаем и разбираем качество
Смотрим не только на цену контакта: какие запросы приходят и что происходит с ними после ответа менеджера.
Можно спросить прямоДо старта
До старта
всё проясним.
Вы гарантируете продажи?
Гарантия касается квалифицированных заявок на согласованных условиях. На оплату влияют также цена, предложение, сроки изготовления и работа с покупателем. Поэтому отдельно определяем, что относится к моей ответственности.
Что будет, если условия гарантии не выполнены?
Порядок действий и ответственность закрепляем в договоре до запуска. Обсудим это вместе с критериями заявок, периодом и объёмом — так у обеих сторон будет одно понимание результата.
У меня уже есть реклама. Нужно всё переделывать?
Сначала посмотрю, что уже работает и где теряются обращения. Возможно, стоит исправить предложение, страницу или обработку заявок. Решение принимаем после разбора.
Подойдёт небольшому производству или одному салону?
Обсудим регион, средний заказ, загрузку и доступный бюджет. Важно, чтобы привлечение было оправдано экономикой, а команда могла обработать новый спрос.
Без сайта можно начать?
Зависит от продукта и канала. Иногда можно начать с профиля на Авито или сообщества; иногда нужна отдельная посадочная страница. Выберем маршрут под задачу.
Что подготовить к разговору?
Ссылку на сайт или сообщество, регион работы и несколько примеров вашей мебели. Если знаете средний чек, рекламные расходы и количество обращений — это поможет быстрее перейти к расчётам.
Начнём с вашего бизнесаПусть вашу мебель
Пусть вашу мебель
выбирают.
Расскажите, что производите или продаёте. Обсудим привлечение покупателей и условия гарантии на квалифицированные заявки.
25 минут · бесплатно · онлайнПознакомимся, разберём ситуацию
и определим следующий шаг.
и определим следующий шаг.